Pentru a solicita returnarea sau schimbarea produselor, va rugam sa ne anuntati pe contact@ralucasoare si sa specificati motivul returnarii. Ne dorim sa stim ce nu v-a placut sau ce nu vi s-a potrivit.
Apoi va rugam sa trimiteti produsul, prin curier rapid, în termen de 30 zile calendaristice la urmatoarea adresa:
Calea Mosilor 225, Bl. 33-35, Sc.2, Ap. 42, sectorul 2
Bucuresti 020867
Romania
Puteti returna produsul timp de 30 zile calendaristice, începând cu ziua în care ati primit comanda.
Orice produs comandat de la parapli-soley.ro poate fi returnat in termen de 30 zile calendaristice din ziua achizitionarii si va vom trimite rambursarea prin transfer bancar in 30 zile calendaristice de la primirea pachetului dvs. Pentru a putea sa va acceptam returnarea si sa procedam la rambursarea banilor, trebuie indeplinite urmatoarele conditii:
- produsele trebuie sa fie in ambalajul lor original si trebuie sa includa eticheta originala
- produsele nu trebuie sa fie deteriorate sau sa aiba urme de purtare sau spalare
- coletul trebuie sa ne fie trimis in termen de 30 zile din ziua in care ati primit comanda
Nu se accepta retururi la produsele facute pe marimi personalizate sau la comanda.
Taxele de transport pentru retur trebuie sa fie gestionate de catre dumneavoastra oriunde v-ati afla. Va rugam pastrati dovada returnarii articolelor pana la finalizarea procesului. Va rugam sa folositi un curier rapid pentru retur.